Страховой случай - совершившееся событие, предусмотренное Договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести выплату страхового возмещения.

В данном определении важным моментом является: "событие, предусмотренное Договором страхования". Дело в том, что событий причиняющих неприятности в дорогих сердцу квартирах и домах весьма много. Однако не все они являются страховыми случаями.

Во-первых от слова "случай, случайность" понятно что событие должно быть не запланированным, непредвиденным, неожиданным для всех. Соответственно, если мы двухлетнего ребенка с лопаткой в руках подпускаем к 200 литровому аквариуму на рыбок посмотреть, то 200 литров воды на полу - это будет не страховым случаем. Потому что страховой полис не обязан защищать нас от нашей же небрежности или нарушений элементарных условий безопасности. Так, если, покидая квартиру, хозяин забыл ее запереть на замок, а вернувшись обнаружил отсутствие телевизора и прочих ценных вещей - это тоже будет не страховым случаем.

Во-вторых, в каждом регионе Земли есть свои особенности жизни. Например, по берегам крупных рек весной часто бывает повышение уровня вод и затопление больших прилегающих площадей. А в регионах с большим количеством леса пожары. В гористой местности - сели и оползни. Т.е. для каждого места характерны свои периодические неприятности постоянного пребывания, мешающие нормальной жизнедеятельности человека. Соответственно, люди приспосабливаются к таким явлениям и принимают необходимые меры борьбы. Не эффективность их или пренебрежение так же не являются страховым случаем. Например, построенная на берегу красивой реки дача, вдруг весной уплыла ниже по течению - это не страховой случай. А если такая же дача уплыла летом после непривычно долгих дождей (чего не наблюдалось десятки лет) - это страховой случай. Или, например, не закрытое на даче окно и пропажа бензопилы с микроволновкой - это не страховой случай, а выбитое стекло или открытая подбором ключей дверь с теми же последствиями - это страховой случай. Здесь же лужа на полу от не закрытого на время дождя окна - не страховой случай, а в результате сильного ветра разбитое окно с неприятными последствиями - страховой случай. По такой же аналогии: хозяин пилил высокие деревья на участке и случайно одно уронил на любимый домик или баню - это не страховой случай. А вот, если сосед пилил на своем и уронил на чужой - случай становится страховым. Так же страховым становится случай, когда деревья прилетают с ветром, если для конкретной местности ураганы являются не нормальным (не периодическим) явлением. При этом постройка и имущество в ней должны быть застрахованы по риску "Стихийные бедствия". Если страхование проведено только от пожара, летающие деревья здесь не причём. При страховании квартир из-за тесной хозяйственной деятельности людей, вероятность разных страховых случаев высока. Поэтому наборы страховых рисков, как правило, всегда расширены и включат в себя все вероятные случайные события.

Описание, предусмотренных полисом, страховых рисков и страховых случаев всегда имеется в правилах страхования у каждого страховщика. Там же есть разъяснения по сложным или спорным вопросам. На основании этих правил для каждого региона разрабатываются свои страховые программы (страховые продукты) с соответствующими ограничениями или наоборот расширениями, наборами рисков и описанием механизма работы.

Для разъяснения страхования, страховых случаев и рисков, у клиентов страховой компании всегда имеется свой агент. В любое время суток он придет на помощь и подскажет, как правильней действовать при разных ситуациях, ответит на вопросы и сам подскажет какую дополнительную страховую защиту можно оформить, если клиента вокруг что-то смущает.

Не стоит забывать так же, что множество распространённых страховых случаев часто могут предупредить технические системы (сигнализация, видеонаблюдение, дренажи, устройства пожаротушения, решетки / жалюзи и т.д.). А так же ответственное и внимательное отношение к Своему имуществу и добрососедские отношения.